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予約について
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Q予約と待ち時間はどうなっているの？
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Aご予約のお客様が優先となります。
・web予約をお願いいたします。
・ご予約なしのお客様は、店頭の受付モニターにてお好きな空き時間枠をお取りください。
＜待ち時間＞
・直接ご来店の場合は、ご予約のお客様が優先となるため、店頭の受付モニターにて最短の空き時間枠をご確認ください。
・最短の空き時間までお待ちいただく必要がございます。
・web予約、店頭モニターにて1ヶ月先まで予約を取ることができますので、ご利用いただくと待ち時間が解消されます。
・ご来店時の時間枠に空きがあれば、待ち時間が無くご利用もできます。
▶ご予約・受付方法の詳細はこちらへ
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Q電話予約はできますか？
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A申し訳ございません。全ての店舗に固定電話を設置していないため、お電話でのご予約は承っておりません。
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Q予約なしでも利用できますか？
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Aご予約なしのお客様は、店頭にて空き時間枠をお取りいただきご利用いただけます。
ご予約のお客様優先となりますので、長時間の待ち時間がある可能性がございます。ご了承いただけますと幸いです。
待ち時間はお買い物をお楽しみいただいたり、お時間を有効活用なさってください。
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Q予約はできますか？
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Q予約時のクーポンの使用方法を教えてください。
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Aクーポンをご利用の場合は、予約画面にてメニューをご選択時、「クーポンを使う」にチェックを入れて下さい。
染め方につきましては、ご来店の際にスタッフにお申しつけ下さい。
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Q遅れそうな場合はどこに連絡したらいいですか？
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Aお電話で遅れる対応やキャンセルは承っておりません。
スマートフォンもしくはパソコンからご予約の変更をして再度ご予約をお取り直しいただくことをお勧めいたします。
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システムについて
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Q時間はどれぐらいかかりますか？
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Aお客様の髪の状態やメニューによって異なりますが、平均すると50分です。
スムーズにご案内できると40分ほどで、遅くとも1時間以内には退店いただけます。
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Q男性でも大丈夫？
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A男性の方ももちろんご利用いただけます。
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Qお店は何時までですか？
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Aお近くの店舗の営業時間をご覧下さい。
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Qどんなメニューがありますか？
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A気になる生え際・分け目だけを染める「部分染め：1320円（税込）」
生えてきた根元のみを染める「根元染め（リタッチカラー）：2480円（税込）」
根元から毛先まで全体を染める「全体染め（フルカラー）：2980円（税込）」
「プレシャンプー：550円（税込）」
オプションメニュー「艶髪トリートメント：550円（税込）」
オプションメニュー「ハリコシトリートメント：1100円（税込）」
オプションメニュー「髪質改善トリートメント(根元染め限定)：1650円（税込）」
オプションメニュー「スカルプシャンプー：380円（税込）」
オプションメニュー「ほっとシャンプー：550円（税込）」
がございます。
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Qマニキュア・へナはありますか？
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Aございません。
当店でご用意している、高品質のカラー剤のみとなっております。
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Q色は何色がありますか？
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A白髪染め42色、オシャレ染め53色からお選びいただけます。
迷われた時は、プロの美容師と色見本（カラーチャート）を見ながら相談し、お客様に合う色味をアドバイスいたします。
▶ヘアカラーチャートはこちら
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Qコンビニやドラッグストア、スーパー等で売っている市販のカラー剤の持込はできますか？
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A申し訳ございません。できません。
高品質のカラー剤をご用意しておりますので、安心してご来店ください。
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Qシャンプーの持ち込みはできますか？
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A申し訳ございません。できません。
高品質のシャンプーをご用意しておりますので、安心してご来店ください。
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Qトリートメントの持ち込みはできますか？
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A申し訳ございません。できません。
高品質のトリートメントをご用意しておりますので、安心してご来店ください。
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Qブリーチ、ウィービング、メッシュなどはできますか？
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A申し訳ございません。
ブリーチ、ウィービング、メッシュなどのメニューはご用意がございません。
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Qインナーカラーはできますか？
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A申し訳ございません。
インナーカラーのメニューはご用意がございません。
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Qエクステを付けている場合の施術は可能ですか？
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A申し訳ございません。
全頭・一部問わずエクステを使用されている方への施術は行っておりません。
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Qウィッグを付けている場合の施術は可能ですか？
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A自毛部分の施術は可能です。ウィッグへの染色は行っておりません。
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Q子どもも利用できますか？
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A高校生以下のオシャレ染めはお断りしております。
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Q整髪料やドライヤー、アイロンなど持ち込みはできますか？
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Aはい。できます。
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Qスタッフの指名はできますか？
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A申し訳ございません。スタッフの指名はできません。
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Qいつもと違うお店に行っても、以前染めた色などはわかるようになっていますか？
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AヘアカラーFit!では全店舗でお客様の情報を共有しておりますので、どのお店にご来店いただいても履歴がわかるようになっています。
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Qスタンプカードはまとめることができますか？
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A申し訳ございません。スタンプカードを再発行する場合は過去のものと合算できません。
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Q部分染めについて教えてください。
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A前回染めてから1ヶ月以内のお客様を対象としております。生え際・分け目・つむじ周りのみを染めさせていただきます。
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Q車椅子での利用はできますか？
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A介助が必要な方：塗布席やシャンプー台に座る際にお付き添いの方に介助をお願いいたします。
介助が必要でない方：ご自身で塗布席・シャンプー台に座れる方のみ施術が可能となります。
※なお、当店では一切の責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
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Qお直しをお願いしたいのですが大丈夫でしょうか？
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Aお直しは7日間までお受け致します。
お手数ですが通常のご予約と同様にご予約をお願いいたします。
※お直しの判断は実際に店舗で拝見させていただいてからの対応になります。
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料金について
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Q安くて不安です。大丈夫でしょうか？
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Aご安心ください。当店では、最新の毛髪理論から生まれた最高級ヘアカラー剤を使用しております。
WEB予約での受付・券売機でのお支払い・お荷物の管理・セルフブロー形式による仕上げなどをお客様自身にして頂くことで、低価格でのご提供を実現しております。
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Qロングヘアは追加料金がかかりますか？
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Aかかりません。
ヘアカラーfit!ではロング料金をいただいておりません。料金表の価格でご案内しております。
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QクレジットカードやQRコード決済で支払いできますか？
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A申し訳ございません。お支払方法は現金のみとなっております。
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Qシャンプーは別料金ですか？
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Aいいえ、全てのメニューにシャンプーは含まれております。
シャンプー代を別途頂くことはございません。
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Q回数券の販売は行っていますか？
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A申し訳ございません。
回数券の販売は行っていません。
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Q領収書の発行はできますか？
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A領収書の発行は可能です。券売機での発券時に「領収書」ボタンを押してください。
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Q券売機は新しい1000円札に対応していますか？
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A申し訳ございません。現在、新1000円札はご利用できません。※一部店舗のみ対応しております。
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Q券売機は新しい500円硬貨に対応していますか？
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A申し訳ございません。現在、新500円硬貨はご利用できません。※一部店舗のみ対応しております。
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Q券売機は5000円札、1万円札は利用できますか？
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A申し訳ございません。5000円札、1万円札はご利用できません。
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そのほか、ご不明な点がございましたらお気軽にスタッフまでお問合せください。